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非暴力沟通是一种沟通方式,它通过表达自己的需求和感受,理解对方的想法和感受来进行交流,以达到相互理解和共赢的目的。与传统的攻击、指责、威胁和逼迫相比,非暴力沟通更加尊重对方,更容易得到对方的理解和合作。
非暴力沟通的基本原则包括四个方面:观察、感受、需求和请求。观察是指对事实的客观描述,避免带有评价和解释的语言;感受是指对事实的主观反应,要明确自己的情感和需求,避免将情感转化为指责和攻击;需求是指自己想要达到的目的和感受,要清晰、具体、积极和可行;请求是指对方能够采取的具体行动,要考虑对方的自由和尊重。