固定话术是指在特定的情境下，为了达到特定的目的而预先设计好的一套话术或口头禅。这些话术通常是经过精心设计和测试的，旨在提高说话者的说服力和效果，同时也可以让说话者更加自信和得心应手。

固定话术通常用于销售、客服、市场营销等领域。在销售中，固定话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，引导客户进入销售漏斗中的下一步。在客服中，固定话术可以帮助客服人员更好地解决客户问题，提高客户满意度。在市场营销中，固定话术可以帮助营销人员更好地宣传产品或服务，吸引潜在客户的关注和兴趣。

固定话术需要根据不同的情境和目的进行设计和使用，同时也需要注意不要过度依赖固定话术，要根据实际情况进行灵活调整和应对。